# Signaler un problème

Signalez un résultat inattendu ou un problème d’interface depuis Proxima et joignez les éléments nécessaires à son analyse.

> Source: https://proxima-docs.pages.dev/fr/other/report-a-problem/
> Langue: Français
> Version du contenu: sha256:e5ace9529a2a09f68d42312e655d7cb52b2e2b38d07bd50119eb83759e43d01a

Utilisez le formulaire de signalement de Proxima pour décrire un résultat inattendu ou un problème d’interface.

Vidéo à venir**Signaler un problème**

## Avant de signaler un problème

Consultez l’[état des services](https://status.proxima.tools/) pour vérifier les incidents ou maintenances. Pour les opérations en attente ou partielles, suivez le guide de [Résolution des problèmes](https://proxima-docs.pages.dev/fr/other/troubleshooting/) avant de répéter l’action.

> **Avertissement**
> 
> N’exposez jamais une clé privée, une seed phrase, une clé API ou un secret d’authentification dans une capture, un rapport d’erreur ou une demande au support.

## Envoyer un signalement

1.  Sélectionnez **Report a bug** (l’icône de bug) dans la barre inférieure de Proxima.
2.  Dans **What happened?**, décrivez le problème, le résultat attendu et les étapes pour le reproduire (10 à 4 000 caractères).
3.  Effectuez la vérification, sélectionnez **Send report** et attendez **Report sent**.

L’envoi du rapport transmet aussi automatiquement les informations du compte, la page actuelle, les logs récents et l’état local de l’application. N’incluez aucun secret dans votre message.

## Éléments à fournir

Indiquez le réseau, le launchpad, la page, l’action, l’heure approximative, les adresses publiques, le hash de transaction ou l’entrée Activity, le message d’erreur exact et une capture sans secret.