# Résolution des problèmes

Analysez les opérations en attente, échouées, partielles ou inattendues et vérifiez leur état avant de poursuivre.

> Source: https://docs.proxima.tools/fr/other/troubleshooting/
> Langue: Français
> Version du contenu: sha256:587fa5803b22d9cd9ea18fff59d035a24aff849ba65529d43644480da31da209

Commencez ici si une opération reste en attente, échoue, n’aboutit que partiellement ou ne correspond pas aux soldes affichés, ou si l’interface se comporte de façon inattendue.

Vidéo à venir**Résolution des problèmes**

## Vérifier l’état des services

Consultez la [page de statut Proxima](https://status.proxima.tools/) pour vérifier les incidents ou maintenances avant de signaler un bug. Elle est aussi accessible depuis l’indicateur d’état des services dans la barre inférieure de Proxima.

## Diagnostiquer le résultat

1.  Arrêtez d’envoyer la même action aux wallets ou au launch concernés.
2.  Ouvrez [Activity](https://docs.proxima.tools/fr/settings/activity/) et trouvez l’entrée ou le hash de transaction correspondant.
3.  Comparez l’état Proxima, le résultat dans l’explorer et les soldes concernés pour identifier ce qui a abouti.

> **Avertissement**
> 
> N’exposez jamais une clé privée, une seed phrase, une clé API ou un secret d’authentification dans une capture, un rapport d’erreur ou une demande au support.

> **Avertissement**
> 
> Une action par lot ou multi-wallet échouée peut contenir des transferts ou trades réussis. Son état global ne prouve pas que chaque wallet est resté inchangé.

Pour le financement des wallets, vérifiez les destinations déjà financées de la tâche existante et les actions **Rescue** ou **Cancel** disponibles avant de créer un autre plan. [Financer des wallets](https://docs.proxima.tools/fr/wallets/fund-wallets/)

## Signaler un problème

Si vous avez encore un problème à signaler, suivez le guide [Centre d’assistance](https://docs.proxima.tools/fr/other/report-a-problem/) pour l’envoyer depuis Proxima.