# Comunicar um problema

Comunique um resultado inesperado ou um problema de interface no Proxima e inclua os detalhes necessários para o investigar.

> Fonte: https://proxima-docs.pages.dev/pt/other/report-a-problem/
> Idioma: Português
> Versão do conteúdo: sha256:f3069b0bf1ede5ee840e51d744339a554eb38731b05d254337b2ef9d29112aac

Utilize o formulário do Proxima para comunicar um resultado inesperado ou um problema de interface.

Vídeo em breve**Comunicar um problema**

## Antes de comunicar um problema

Consulte o [estado dos serviços](https://status.proxima.tools/) para verificar se há incidentes ou manutenção. Para operações pendentes ou parcialmente concluídas, siga o guia de [Resolução de problemas](https://proxima-docs.pages.dev/pt/other/troubleshooting/) antes de repetir a ação.

> **Aviso**
> 
> Nunca exponha uma chave privada, seed phrase, chave de API ou segredo de autenticação numa captura, relatório de erro ou pedido ao suporte.

## Enviar um relatório

1.  Selecione **Report a bug** (o ícone de bug) na barra inferior do Proxima.
2.  Em **What happened?**, descreva o problema, o resultado esperado e os passos para o reproduzir (10 a 4000 caracteres).
3.  Conclua a verificação, selecione **Send report** e aguarde **Report sent**.

O envio do relatório também transmite automaticamente informações da conta, a página atual, os logs recentes e o estado local da aplicação. Não inclua segredos na mensagem.

## Detalhes a incluir

Forneça a rede, o launchpad, a página, a ação, a hora aproximada, os endereços públicos, o hash da transação ou a entrada de Activity, o texto exato do erro e uma captura sem segredos.