Signaler un problème
Signalez un résultat inattendu ou un problème d’interface depuis Proxima et joignez les éléments nécessaires à son analyse.
Utilisez le formulaire de signalement de Proxima pour décrire un résultat inattendu ou un problème d’interface.
Avant de signaler un problème
Consultez l’état des services pour vérifier les incidents ou maintenances. Pour les opérations en attente ou partielles, suivez le guide de Résolution des problèmes avant de répéter l’action.
Envoyer un signalement
- Sélectionnez Report a bug (l’icône de bug) dans la barre inférieure de Proxima.
- Dans What happened?, décrivez le problème, le résultat attendu et les étapes pour le reproduire (10 à 4 000 caractères).
- Effectuez la vérification, sélectionnez Send report et attendez Report sent.
L’envoi du rapport transmet aussi automatiquement les informations du compte, la page actuelle, les logs récents et l’état local de l’application. N’incluez aucun secret dans votre message.
Éléments à fournir
Indiquez le réseau, le launchpad, la page, l’action, l’heure approximative, les adresses publiques, le hash de transaction ou l’entrée Activity, le message d’erreur exact et une capture sans secret.